Facebook广告账户被盗的事件想必每个人都听说过，一旦账户被盗，损失一般都不小。下面的防盗号措施和应对策略希望能对大家有一些启发。
防范Facebook账户被盗的方法
- 广告账户与商务管理平台（BM）安全
- 广告账户类型：Facebook广告账户分为个人账户和商务管理平台（BM）账户。市面上很多人的FB账户和BM账户是通过渠道购买来的，这些是被盗号的重灾区，一定要注意购买渠道，同时要对账户进行重新设置和人员清理。
- 定期清理账户：定期检查并清理BM中的陌生账户，特别是检查关联邮箱，以防止被冒用。确保所有人员的邮箱和权限设置准确，且不添加不明身份的用户。
- 启用双重验证：无论是个人账户还是BM账户，都要启用双重验证，并设置强密码，防止被黑客破解。
- 代理商风险管理：若通过代理商投放广告，确保代理商BM的安全。若代理商BM账户出问题，也可能导致广告账户被盗刷。
- 个人账户安全
- 避免使用购买的账户：购买的Facebook个人账户存在较高的安全隐患，因为这些账户更容易被盗用，且可能未设置适当的安全措施。
- 强密码与双重验证：为个人账户设置强密码，并启用Facebook的身份验证应用程序（Google Authenticator或类似工具）进行双重验证，增加账户的安全性。
- 定期检查账户活动：定期查看个人账户的登录位置和设备，确保账户没有异常登录记录。
- 公共主页与广告资产的管理
- 设置多个管理员：Facebook公共主页建议设置多个管理员，确保如果某个管理员账户被盗，其他管理员仍能保持主页的正常运行。
- 定期查看管理记录：定期检查公共主页的管理记录，及时发现恶意操作或被盗的迹象。
- BM管理员管理：确保商务管理平台（BM）有多个管理员，并定期检查BM管理员的权限设置和账户活动。
- 防范钓鱼与木马攻击
- 警惕可疑链接和邮件：避免点击任何可疑的邮件链接，尤其是那些要求输入账户信息的邮件。使用官方网站进行所有操作。
- 识别钓鱼网站：确保只通过Facebook官方渠道登录账户，并定期更新密码以避免账户信息泄露。
- 财务安全和预算控制
- 谨慎充值广告账户：避免一次性充值过大金额。建议广告账户保持一定的预算余额，以防账户被盗刷时损失过大。
- 预留充足预算：建议为广告账户预留至少3-7天的预算，避免因账户被冻结或出现问题时无法及时投放广告。
- 及时清理不必要的账户余额：对于长期不使用的广告账户，及时清空余额并进行关闭，避免这些账户成为被盗的目标。
被盗账户的应对措施
- 立即止损
- 一旦发现广告账户或BM账户被盗，应尽快联系代理商或服务商清空账户余额，避免进一步的财务损失。
- 查找泄漏点
- 检查从广告账户到代理商BM、个人账户等所有相关资产，确保没有其他账户被盗用。明确盗用的源头是来自于哪个BM账户或个人账户。
- 统计损失与责任清算
- 在发现账户被盗后，立即统计损失金额，并根据权限记录分析责任归属。若广告主无法查看操作记录，可能是BM设置存在漏洞，需要尽快修复。
- 及时申诉
- 若账户遭遇盗用或被封禁，广告主应通过Facebook提供的申诉渠道进行反馈，提交相关证据，尽可能挽回损失。
防盗号的其他建议
- 定期检查账户数据与广告支出
- 定期检查广告账户的投放数据和广告支出，确保所有活动符合预期。异常的广告消耗可以提前发现潜在的盗用风险。
- 保持与Meta官方代理商的沟通
- 广告主应与Meta的代理商或客户经理保持密切沟通，及时获得广告账户安全和政策方面的支持和建议。
- 定期清理无关账户和人员
- 定期清理不再使用的账户和离职员工的账户权限。确保所有操作人员的账户都有双重验证，并且没有安全隐患。
相关工具和资源
- 个人账户安全检查： Facebook个人账户安全检查
- 发现个人账户、公共主页被盗风险时申诉：Facebook被盗账户申诉
- 避免钓鱼网站的安全指南：钓鱼网站防范
有问题找NB早鸟出海，NB早鸟出海深耕出海近十年，专业提供Google/Facebook/Tiktok广告账户，谷歌/iOS上架&开发者账户，PWA/W2A/H5/APP代投。欢迎咨询飞机：@nboversea