Frequently Asked Questions
Q：如何确保客户利益？
A：采用分段支付保障体系
1.仅预收98美元定金
2.尾款在上架成功后支付
3.交付后自动激活5天质量保障期
Q：上架不成功会收费吗？
A：严格实行零风险合作模式，若未通过Google Play审核将自动全额退还预付金。
Q：上架需要多长时间？
A：2小时内完成材料预审，实时对接Google审核通道，技术团队全程进度追踪，在需求对接明确后，一般2-3个工作日可以完成上架。
Q：上架的应用能保证不掉包吗？
A：被下架的风险主要在前几日，一般7天左右就会稳定。在后续的运营当中，应用只要不出现明显的违规情况，包会长期在线。为了保障客户的权益，顺利渡过稳定期，我们提供前5-7日的质保服务。在质保期内应用下架，我们无理由帮助客户再次上架。
Q：为什么建议投资专业上架包，而不是选择成本更低的PWA/W2A方案？
A： 上架包的三大优势为转化率高、留存好、无报毒。相对于H5和APK，获客成本低30%以上；次留和7留提升20%以上；长线ROAS提高50%以上，是推广的优先选择。能上架的客户都毫无疑问会选择上架APP，而nboversea则致力于解决上架难的问题。
Q：支持上架什么类型的APP？
A：我们支持全品类APP上架服务，包括社交、金融、工具、游戏等各类应用。经过6年的深耕与努力，已成功协助开发者上架上千款应用，高效解决上架难题。专业的服务品质赢得了客户的一致信赖与好评。
Q：自行上架应用可能遇到哪些风险？
A：
1.开发者账户注册复杂，养护不当易被封禁
2.因不熟悉平台政策，多次被拒导致上架周期拉长
3.即使上架成功，可能因违规更新、用户投诉或政策变动被下架，连带账户永久封禁
Q：自己的开发者账户被封怎么办？
A：我们提供企业级的合规托管方案
1.启用经过Google合规审查三年以上的开发者账户
2.专业ASO团队预审规避政策风险
3.采用账户隔离技术部署，账户健康度维持100%