google play卡审

很多开发者在发布更新时都会遇到这种情况:
应用已经提交审核 5 天、7 天甚至 10 天,但 Play Console 一直停留在 “In Review”。
没有警告、没有邮件、没有拒审通知,看起来像是审核“卡住”了。

如果你也遇到了同样的问题,这篇文章会告诉你:
为什么审核会一直不通过?什么时候是正常延迟?什么时候说明真的出问题了?又该如何处理?

这篇文章基于:

  • 来自 Google 官方的审核流程信息
  • 真实开发者的经验
  • NB-OVERSEA上千个上架项目中总结的经验

以下是最完整的卡审原因 + 解决方案


⭐ 为什么 Google Play 审核会突然变慢?

首先要明确:
Google Play 的审核速度完全不固定
常见情况如下:

类别平均审核时间
小更新(无改权限)10 分钟 – 24 小时
新应用上架3–7 天
涉及敏感权限、后台服务、VPN 类应用最长可达 7–14 天
被抽检 / 风控无限期(需要开发者主动联系)

当审核超过 7 天,通常意味着:

  • 系统抽检(random review)
  • 权限或功能触发人工审核
  • 风控系统认为你可能存在风险
  • 审核系统出现卡住情况(确实存在!Reddit 上大量实证)

🔍 导致GooglePlay审核卡住的常见原因

以下每一条,都是开发者高频踩坑点。


1. 使用 Foreground Service / VPN / Accessibility 等敏感权限

“Foreground service 会导致审核明显变慢,因为需要人工检查。”

Google 对以下权限审核最严格:

  • FOREGROUND_SERVICE(尤其是 running task、location、media)
  • Accessibility
  • VPNService
  • 后台运行相关权限

如果你的应用包含这些功能:
审核 5–10 天是完全正常的。

解决方法:

  • 检查权限声明是否完整(包括隐私政策说明)
  • 如果没有必要,移除敏感权限
  • 提供权限用途的说明文档(在 App content → Sensitive permissions)

2. 你重复“撤回 + 重提”,导致排队重新开始

“Don’t resubmit. Re-submit 会被放到队列末尾。”

如果你等了 3 天不耐烦,然后重新提交一次,
你的审核会变成:

等 3 天 → 你撤回 → 重新排队 → 再等 3 天

最终感觉像“审核永远过不了”。

解决方法:
👉 除非必须,不要撤回,不要重提!
Google 官方也明确说明:
撤回后审核从零开始排队。


3. 审核系统卡住(确实会发生)

“Sometimes ‘stuck’ means literally stuck because of a system issue.”

有时 Google 内部系统 queue 卡住,
导致你这个版本永远不会被审核到。

解决方法:

方法一:取消审核 → 改一个标点 → 重新提交
(仅适用于你平时审核很快、但这次突然卡死)

方法二:等待 5–7 天后联系 Google(下面会教你怎么发工单)


4. 元数据异常导致人工复核

以下情况都会触发人工审核:

  • 应用描述中提到敏感功能(AI、VPN、Background Service、Payment)
  • 存在与竞争对手高度重复的关键词
  • APK 内含有敏感权限,但说明不完整
  • 隐私政策链接失效
  • 营销视频/截图识别出“不可验证行为”

解决方法:

检查以下内容是否合规:

  • 应用描述(不要夸大功能)
  • 隐私政策(内容完整可访问)
  • 语言是否一致(中英文混用可能触发人工审核)
  • 截图是否真实展示功能

5. 账号存在风险标记(IP、设备、登录行为)

以下行为都会触发风控:

  • 多地区 IP 登录
  • 使用 VPN 上传包
  • 使用公共网络(机场/咖啡厅)
  • 账号关联到风险账号(相同设备、相同网络)

这类风控不会通知你,但会导致:

审核更慢 + 更容易拒审

NB-OVERSEA 处理过很多这样的案例。

解决方法:

  • 上传审核时,只使用固定设备、固定 IP
  • 不要使用机场、VPN
  • 不要让多人登录你的 Play Console
  • 确保个人资料、付款资料一致

🚀 Google Play 审核卡住后应该怎么做?

终于来到核心部分。


方法 1:不要撤回,不要重提(除非系统卡死)

如果你没有把权限改成更敏感,不要取消审核。

撤回=重新排队
重新排队=无限延迟


方法 2:修改一个标点、换一张截图,重新提交

社区中有人分享:

“Delete a period or comma in your description and resubmit.”

为什么有效?

Google 会认为这是一次新的轻度更新,可能触发不同的审核队列。

适用情况:

  • 平时审核 10 分钟,这次却卡 3-5 天
  • 你的应用没有敏感权限
  • 没有违规可能

方法 3:取消提交,等待 2–3 天后再提交(系统卡死的情况)

Reddit 的开发者提到:

“Stuck is simply stuck. Cancel → wait → resubmit helps.”

这个方法适用:

  • 一直 0 进度
  • 别人的相同更新很快通过
  • 你已经等待 >7 天

方法 4:直接联系 Google(真正有效的方法)

当审核超过 7 天,你就有资格联系客服。

步骤:

  1. 登录 Play Console
  2. 左下角 Help → Contact us
  3. 选择 App Review
  4. 描述问题
  5. 你会收到一封邮件 + 一个表格
  6. 按要求填写

“Google will send you a form about your app that you have to fill.”

提交后一般 1–2 天会处理。


🧭 最终建议

不要惊慌。审核卡住是非常常见的情况。

最重要的判断依据:

你的 App 类型正常审核时间
工具类、小更新1–24 小时
新 App3–7 天
VPN、后台服务、Accessibility7–14 天
有风控记录7 天+(需联系客服)

✨ 最后总结:如何避免谷歌一直卡审?

1. 固定环境上传(固定 IP + 固定设备)
2. 不要轻易撤回审核
3. 敏感权限必须有完整文档
4. 元数据(描述、截图、隐私政策)必须干净合规
5. 超过 7 天 → 必须联系 Google
6. 如果系统卡住 → 修改标点重新提交

如果你正在做 App 上架、审核、开发者账号合规相关业务,
需要我帮你检查应用、权限、合规、风控因素,也可以告诉我。

问题找早鸟出海,早鸟出海(NBOVERSEA)深耕出海近十年。专业提供谷歌、苹果APP代上架服务,支持PWA/W2A/H5/APP广告代投,提供Google/Facebook/Tiktok广告账户,谷歌/苹果开发者账户,一站式解决您的后顾之忧。如有任何疑问,请点击服务流程或咨询飞机:@nboversea

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